财新网

近日，有名香气品牌Dr.Wong因涉嫌坐蓐销售犯罪添加的化妆品、伪善宣传等行动，其母公司深圳市下一站生计用品有限公司和关联公司深圳市去萧疏自然护肤品有限公司、深圳市去萧疏自然护肤品有限公司前海分公司、深圳市黑云杉芳醇科技有限公司、以及代加工场广东艾琪生物科技有限公司已被市场监管部门立案考核。这一事件激发了普通的关注和磋磨。

有名香气品牌Dr.Wong

Dr.Wong品牌于2013年在中国的经济特区深圳肃穆创立，创举东谈主为顾迅与马玉萍。自创立以来，该品牌赶紧成长，不仅在国内市场取得了显贵收获，更在国外舞台上崭露头角。

现在，Dr.Wong已在广州、上海、苏州、宁波等多个经济阐扬、消耗能力强的城市竖立了7家专柜，这些专柜大多位于太古汇、万象城等享有殊荣的高端阛阓中。

2024年9月26日，Dr.Wong品牌迈出了国外化计策的错误一步，在中国香港竖立了首个专柜。

除了线下渠谈的拓展，Dr.Wong还构建了强劲的线上销售矩阵，在微信小模范、淘宝天猫、京东、拼多多、抖音、小红书等各大线上购物平台和应酬平台均设有官方旗舰店，为消耗者提供了浅陋、多元的购物体验。

品牌手册中详备先容，Dr.Wong耐久勤勉于于为消耗者提供高品性的植物精油居品。现在，品牌已辘集了来自全球30多个国度的100多种高质料植物精油，这些精油均经过经心挑选与严格筛选，确保了居品的超卓品性。同期，Dr.Wong还独处研发了200多个配方，涵盖了芳醇照护居品、香薰用具等多个品类，蓄意百余款居品，骄气了不同消耗者的万般化需求。

为了进一步进步居品性量与安全性，Dr.Wong自建了《Dr.Wong芳醇照护级植物精油品控体系》，该体系涵盖了从原料采购、坐蓐加工到制品历练的每一个才略，确保了每一滴精油王人达到最高品性圭臬。凭借这一品控体系，Dr.Wong得手打造出了主打的高品性芳醇照护级植物精油居品，赢得了雄壮消耗者的信托与好评。

涉嫌犯罪添加

据悉，举报东谈主阳先生此前破耗了两万余元购买了Dr.Wong品牌的百余款“妆字号”居品，并在使用历程中发现该品牌多款居品存在备案信息和对外宣传信息不符的情况。

根据阳先生的举报和媒体的考核，Dr.Wong品牌的部分居品涉嫌犯罪添加潜在致敏性和光毒性的禁用原料“马鞭草油”，或未收录进《已使用化妆品原料目次（2021年版）》的化妆品“新原料”。

马鞭草精油是从马鞭草植物中索求的精油，具有特定的香气和皮肤照管成果。但是，经过IFRA的巨擘论证，该精油具有致敏性和光毒性。致敏性意味着它可能激发皮肤过敏反应，而光毒性则意味着在光照下，它可能加重皮肤炎症或激发其他不良反应。

因此，马鞭草精油在欧盟耐久以来一直被视为高风险原料，并受到欧盟化妆品律例的严格使用适度。

诚然，我国对化妆品原料的监管一样严格。2021年5月，药监总局发布公告称，从2021年5月28日起，化妆品注册东谈主、备案东谈主不得坐蓐、入口居品配方中使用了《化妆品禁用原料目次》《化妆品禁用植（动）物原料目次》范例的禁用原料的化妆品。其中包括马鞭草油过甚生息物，用作香料香精因素时，净油以外。

涉嫌以次充好

阳先生所收到的《举报立案见知书》说起，经过联系部门的详备核查，广东艾琪生物科技有限公司已被立案考核，原因是该公司涉嫌坐蓐违警化妆品。

举报信内容自大，广东艾琪生物科技有限公司动作代工坐蓐的厂商，其坐蓐的“Dr.Wong植物香水（尘）”居品存在疑似问题，即使用茉莉花花原精来冒充着实的精油。

根据公开良友，化妆品中植物原料的获取神色多种万般，包括溶剂索求、机械闹翻、机械压榨以及水蒸气蒸馏等方法，同期，也不错平直将原植物诓骗于化妆品中。其中，“索求物”这一术语专指通过“溶剂”等索求妙技所获取的产物；而“油”则是指通过水蒸气蒸馏、机械压榨等妙技获取的蒸发油、脂肪油等物资。因此，“植物索求物”和“植物精油”是两种不同的物资。

阳先生还以为“Dr.Wong精油泡浴液（雪山温泉）”涉嫌以次充好，即标称接收甘牛至“叶油”因素，实质上可能是全株萃取。因为前者出油率极低，资本远高于后者。

此外，该居品还标称添加了水薄荷“索求物”，但阳先生以为该索求物疑似为植物精油，且属于新原料鸿沟，这进一步加重了问题的严重性。

涉嫌备案空幻

榄香脂源自“吕宋橄榄”树的分泌物。在Dr.Wong品牌的“榄香脂”单方精油居品备案信息中，明确标注其因素为吕宋橄榄的“胶不蒸发物”，即树胶经过蒸馏去除蒸发油后所剩的“残渣物料”。但是，阳先生以为我方收到的实质居品却更像是吕宋橄榄树胶的“雷同精油”蒸发物，但这两者并非归拢物资。

值得阻扰的是，面前的《原料目次》仅收录了吕宋橄榄的“胶不蒸发物”。

此外，阳先生还发现，包括“意大利弥远花”在内的至少11款单方精油居品，绝顶是花朵类精油，在宣传信息与备案因素上存在较着不符。举例，“意大利弥远花”精油和“罗马洋甘菊”精油的备案因素划分为意大利腊菊花油和白花春黄菊花油，线上居品页面均宣称接收“花朵部位”进行蒸馏萃取，产量帮忙，价钱崇高。以5ml的“意大利弥远花”精油为例，其售价高达868元。但是，Dr.Wong线上店铺展示的居品蒸馏现场像片却自大，实质上接收的是植物整株（包括根茎叶）进行萃取。在Dr.Wong天猫旗舰店的居品描述及实拍图中，也可见到涉事的“意大利弥远花”精油此前宣称的萃取方法与实质情况不符。

另一款果实类精油“杜松果”的线上居品描述中提到，严格真义上的杜松果精油应仅使用浆果进行蒸馏，但由于资本较高且小众，市场上并未几见。在澎湃新闻访问Dr.Wong专柜时，伙计也证实杜松果精油是“果实”部位蒸馏萃取。但是，阳先生提供的“往来快照”却自大，品牌在居品先容中宣称的萃取方法为“枝桠和浆果蒸馏”萃取。

涉嫌无证坐蓐

“膏霜乳”和“蜡基”类居品，若是要坐蓐，需要不同类型的《化妆品坐蓐许可证》。

根据《化妆品分类功令和分类目次》的范例，化妆品应当按照范例的功效宣称、作用部位、使用东谈主群、居品剂型和使用方法的分类目次循序采纳对应序号，形成完竣的居品分类编码。若居品剂型填报与实质不符，如将蜡基类居品填报为膏霜乳剂型，则可能组成伪善备案，违反了联系律例条目。

阳先生发现，Dr.Wong多款香膏居品备案填报为“膏霜乳”剂型，实质疑似为“蜡基”类居品，涉嫌无证坐蓐。

在11月上旬，阳先生将对于其4款居品的因素信息及什物描述反馈至广东省药品监督照料局进行商榷。该局在回复邮件中指出，根据《化妆品分类功令与分类目次》的界说，“膏霜乳”类别涵盖了膏、霜、蜜、脂、乳、乳液、奶、奶液等居品花样；而“蜡基”类居品则是指以蜡为主要因素的居品。基于您提供的居品信息，我局以为这些居品更偏向于蜡基类居品的鸿沟。

多款居品下架

经澎湃新闻考核后发现，之前被举报疑似含有“马鞭草油”的三款居品、三款植物香膏，以及包括“澳洲尤加利”和“杜松果”单方精油在内的多款居品，现在均已从市场凹凸架。上海华润时期广场Dr.Wong专柜的伙计对此诠释称，近期公司总部倏得下发呈报，条目下架“一多数居品”，并将剩余库存一起回收至总仓。至于下架的具体原因，伙计暗意“不太清楚，可能是为了包装升级。”

同期，Dr.Wong品牌的多款涉事居品也从线上店铺下架，部分居品的商品描述和图片也被更始或删除。

回报：以文害辞

但是，在面对媒体和消耗者的质疑时，Dr.Wong品牌的创举东谈主之一马玉萍，先是暗意对扫数消耗者提议的疑问不作任何回报，并坚称扫数居品王人是正当坐蓐的。她建议消耗者若是提议疑问，不错向药监部门商榷，而不是来问他们。这一回报激发了消耗者的起火和争议，有消耗者以为Dr.Wong品牌在规避问题，莫得积极责罚消耗者提议的疑虑和担忧。

卤莽是由于公论压力的影响，Dr.Wong于2024年12月20日通过其官方公众号发表声明，指出公司在2024年12月碰到了来自宇宙范围内的大规模、有组织的举报行动。这些举报不仅波及Dr.Wong下属的多家公司过甚多个线上店铺，还波及了位于深圳、广州、北京和上海等地的线下实体店，以及与其耐久互助的繁密化妆品代工场和原料供应商。

同期，Dr.Wong在声明中进一步诠释，举报的中枢内容包括对我司品牌涉嫌使用某种被禁用的植物原料的指控，对部分植物精油萃取部位的空幻宣传（如将仅某部位萃取的居品特别宣传为整株萃取），个别居品因素标注的不一致性，以及对于香膏居品是否归类为蜡基类居品的疑问等。举报者通过摘抄并勉强各样著作与文件的片断（删除原文的开首和扫尾），接收勒索性谈话，试图向公众及不解真相的消耗者施加压力，制造浮躁神思。我司对此类坏心以文害辞的行动暗意锐利反对，并已由法务及寰球事务部门竖立专项小组，积极整理联系笔据材料，准备提交给各地联系政府机构，以披露事实真相。现在，我司运营一切宽泛，连续为雄壮消耗者提供优质职业。

此外，Dr.Wong还指出，鉴于当然界中香料植物的万般性，其科属、种类乃至亚种、变种的分类犬牙交错，加之科学名（拉丁学名）与常用名（俗名）间常存在不一致或易激发诬陷的情况，植物精油的萃取部位与索求神色亦顺服不同的圭臬范例，这些均为自然植物原料在当代化妆品诓骗中所面对的挑战，使得繁密植物香料坐蓐与诓骗商楚楚心爱。尽管Dr.Wong动作一个袖珍企业，但咱们耐久积极通过各式渠谈发声，力争以咱们的菲薄之力鼓动植物香料的诓骗，绝顶是鼓动中国植物芳醇原料的贸易诓骗。因为咱们驯顺，只好捏续不断地参预诓骗，才能促进咱们的自然香料产业不断发展与高出。

跋文

尽管Dr.Wong品牌作出了回复声明，看似面对问题，实则避重逐轻，莫得着实回复媒体、雄壮消耗者、经销商、供应商和公司职工，公司居品是否有问题。违反，Dr.Wong品牌还以为消耗者凭一东谈主之力，在宇宙范围内进行了“大规模、有组织”的举报行为，况兼王人是以文害辞的。

事实上，Dr.Wong品牌动作一家主打高品性芳醇照护级植物精油居品的企业，其居品性量和安全性一直备受消耗者关注。这次事件的发生不仅损伤了消耗者的职权和信任，也对Dr.Wong品牌的声誉和形象形成了严重影响。

在此配景下，Dr.Wong品牌应积极应酬问题，遴选有用措施甩掉消耗者的疑虑与担忧，而非遴选抹黑妙技。毕竟，杨先活泼作消耗者，其对Dr.Wong品牌的质疑响应了雄壮消耗者的存眷。Dr.Wong品牌应向联系部门及社会公众提供合理的诠释，而非进行抹黑或谩骂，也无需将我方塑造为“鼓动中国植物芳醇原料商”和“自然香料产业”发展的受害者，以博取行业及消耗者的悯恻。

实质上，动作企业，碰到问题并不成怕，要津在于是否捏有正确的气派。若气派潦草，可能导致秘籍问题、推卸职守，进而难以有用责罚问题，也难以建树消耗者的信任和塑造风雅的品牌形象。